Politique de confidentialité
Trustini traite des données de commandes (nom, téléphone, résultat de livraison) dans un but exclusif de prévention de la fraude pour les commerçants. Les données sont conservées 24 mois, affichées sous forme masquée et agrégée, et chaque personne peut contester ou demander la suppression de ses données via la page de litige. Conformément à la loi organique n°2004-63, une déclaration est effectuée auprès de l'INPDP.
Ce que nous collectons
Pour les marchands : nom, e-mail, téléphone et CIN lors de l'inscription. Pour les clients rapportés : numéro de téléphone, nom et résultat de chaque commande (livrée, retournée, refusée…). Aucune donnée bancaire n'est collectée.
Des numéros jamais exposés
Les numéros de téléphone sont stockés sous forme d'empreinte cryptographique (HMAC) et toujours affichés masqués (+216 5• ••• 456). Impossible de parcourir la base : la recherche exige le numéro complet.
Ce que voient les autres marchands
Un marchand qui recherche un numéro voit le nom, le numéro masqué, le score de confiance et l'historique des statuts de commandes. Il ne voit jamais vos coordonnées complètes.
Utilisation des données
Les données servent exclusivement au calcul du score de confiance et à la prévention de la fraude COD. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données de commandes sont conservées 24 mois puis exclues du calcul du score. Les comptes inactifs peuvent être supprimés sur simple demande.
Vos droits
Conformément à la loi organique n°2004-63 et à l'INPDP, toute personne peut accéder à ses données, les faire rectifier ou les contester via notre formulaire dédié. Nous répondons sous 7 jours ouvrés.
Sécurité
Trafic chiffré (HTTPS), accès restreints, journalisation des actions sensibles. En cas d'incident affectant vos données, vous serez informé conformément à la réglementation.
Contester mes données
Conformément à la loi n°2004-63 (INPDP), nous répondons sous 7 jours ouvrés. Votre demande reste confidentielle.